Политика обработки персональных данных

Редакция от 2026-10-06. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор персональных данных — [ФИО оператора]. Обращения по вопросам персональных данных: [e-mail для запросов].

ELO Coach — неофициальный сервис разбора матчей CS2 на платформе FACEIT: Telegram-бот, сайт www.elocoach.ru и расширение для браузера Chrome. Сервис не связан с FACEIT.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт: идентификатор и чат Telegram; идентификатор и ник FACEIT, уровень, ELO.
• Игровые данные: статистика матчей из открытого API FACEIT; данные демо-записей матчей, которые вы загрузили (игровые события, координаты, Steam ID участников матча); роли и позиции, которые вы указали.
• Сервис: тексты разборов, ваши вопросы тренеру и ответы, настройки, лимиты.
• Технические данные: cookie сессии сайта elo_session (только для входа), IP-адрес и сведения о браузере при обращении к сайту, журналы работы сервера.

Мы не получаем и не храним пароли FACEIT и Telegram, платёжные данные, не используем рекламные и аналитические счётчики.

Данные других игроков. Разбор сравнивает вас с участниками матча: используются их ники и статистика из открытого API FACEIT и из демо-записи — те же данные, что FACEIT публично показывает в комнате каждого матча. На странице разбора, в том числе по ссылке «Поделиться», видны ники участников матча.

База знаний. Чтобы сравнивать решения с игроками разного уровня, сервис анализирует записи публичных матчей FACEIT. Из них сохраняются только обезличенные игровые моменты (позиции, решения, исходы, карта, средний ELO лобби): ники, Steam ID и FACEIT ID не сохраняются, идентификатор матча заменяется хешем, а сам файл записи удаляется сразу после обработки. По базе нельзя установить, кто играл.

3. Цели и основания

Цели: подготовка разборов матчей и рекомендаций; история и статистика прогресса; ответы на вопросы; вход на сайт; работа и безопасность сервиса. Основание — ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое даётся отдельно перед первым входом в боте или на сайте.

4. Где хранятся данные

База данных сервиса находится на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ ведутся с использованием этой базы (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5. Передача третьим лицам и за рубеж

• Anthropic PBC (США), модель Claude — через посредника API. Передаётся только обезличенная статистика матча: ники, идентификаторы, ссылки на профиль и матч удаляются перед отправкой. Ваши вопросы тренеру передаются как есть — не указывайте в них личные данные.
• Cloudflare, Inc. (США) — сетевой доступ к сайту и серверу: через него проходят IP-адрес, cookie и запросы.
• Telegram — канал связи с ботом; FACEIT — вход и источник игровой статистики. Эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам.

Данные не продаются и не передаются для рекламы.

6. Сроки хранения

• аккаунт, разборы, роли, настройки — пока вы пользуетесь сервисом, до отзыва согласия;
• вопросы тренеру и ответы — 90 дней;
• сессия сайта — 30 дней; журналы сервера — до 30 дней; сведения о загрузках демок — 90 дней; файлы демо-записей ваших матчей — 30 дней (чтобы пересобрать разбор, когда улучшается модель);
• после удаления данных хранится только обезличенная отметка (ключевой хеш) о связке Telegram ↔ FACEIT — чтобы правило «один профиль — один Telegram» нельзя было обойти, и обезличенная запись о данном ранее согласии.

7. Ваши права

Вы можете получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие (ст. 14, 20, 21 152-ФЗ):

• удалить все данные и отозвать согласие — команда /delete в боте или кнопка «Удалить мои данные» в разделе «Мои матчи» на сайте;
• посмотреть, что хранится, — команда /privacy в боте;
• любой другой запрос — на [e-mail для запросов]; ответ — в срок не более 10 рабочих дней.

8. Cookie

Сайт использует одну обязательную cookie elo_session — для входа в личный кабинет. Без неё вход невозможен. Других cookie, счётчиков и трекеров нет. Шрифты сайта загружаются с нашего сервера.

9. Защита

Доступ к данным есть только у оператора. Соединения шифруются (HTTPS); токены входа хранятся в виде хешей; доступ к разборам на сайте — только у владельца, публичная ссылка создаётся и отзывается самим пользователем.

10. Несовершеннолетние

Сервис рассчитан на пользователей от 18 лет, а также от 14 до 17 лет — с разрешения родителя (законного представителя). Пользоваться сервисом младше 14 лет нельзя. Если вы родитель и хотите удалить данные ребёнка — напишите на [e-mail для запросов].

11. Изменения

Политика может обновляться; актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. При существенных изменениях попросим согласие заново.